Менеджер по работе с клиентами

Имя

Олеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Удельная

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее

Опыт работы

11 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (16 января 1980)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (по продажам)

Компания

ООО "ММ-ТЭКС" (Продажи (опт) B2B мебельная ткань)

Обязанности

Ведение и расширение базы клиентов;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и обработка заявок на товар;

Составление коммерческих предложений, заключение договоров;

Работа с претензиями, подготовка отчетов;

Подготовка и выставление счетов, контроль оплаты;

Ведение отчетности.

Период работы

октябрь 2016 — октябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Орион"

Обязанности

Работа с постоянными клиентами компании.

Консультирование

Прием/Обработка входящих заявок/заказов.

Заказ и координация доставки

Организация поставок, поддержание необходимого товарного запаса на складе

Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами

Взаимодействие со складом и транспортным отделом, организация доставки, согласование условий

Период работы

июль 2015 — октябрь 2016   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ТК"МОК Автотранс"

Обязанности

Работа с постоянными клиентами компании.

Консультирование

Прием/Обработка входящих заявок/заказов

Консультация клиентов по стоимости транспортных услуг

Решение спорных вопросов, конкретных ситуаций с клиентами

Взаимодействие со складом и транспортным отделом, организация доставки, согласование условий

Участие в электронных торгах

Период работы

май 2014 — июль 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист документооборота, кассир

Компания

ООО "Вебторг"

Обязанности

Оформление кассовых документов при проведении операций (приходные и расходные кассовые ордера, кассовая книга и т.п.)

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов (выдача и получение денег)

Работа с первичной документацией

Свод кассовых документов дня

Осуществление операций с денежной наличностью.

Выдача товаров через wms

Контроль заказов на исполнение

Отчетность по кассе, по заказам

Отгрузка товаров по заказам клиентов.

Контроль выработки тендера по клиенту.

Составление договоров.

Менеджер по работе с клиентами:

Работа с клиентами по заказам. (Обсуждение количества, наименования, сроков доставки и других нюансов поставки с клиентами. Контроль доставки.)

подготовка товарно-сопроводительных документов

получение и обработка заказов

оформление возвратов в 1С

согласование сроков отгрузки

взаимодействие с менеджерами, ассистентами, бренд менеджерами

контроль сроков отгрузки

выставление счетов на оплату

предоставление отчетной информации связанной с движением товара

взаимодействие с водителями

Период работы

июль 2008 — май 2014   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Старший офис менеджер

Компания

ООО "РАМФУД"

Обязанности

Организация и контроль работы отдела:

Контроль своевременности явки на работу и уход с работы,

Ведение табеля учета рабочего времени,

Составление инструкций и регламентов по отделу,

Подготовка отчетов о деятельности отдела.

Расчет заработной платы менеджерам.

Оформление и учет сопроводительной (первичной)документации (расходные накладные торг12, счета фактуры, транспортные накладные, путевые листы)

Подготовка пакетов сертификатов на отгружаемую продукцию.

Оформление и учет доверенностей (на получение денежных средств, на получение возврата, на получение ТМЦ)

Оформление заказов в 1С (заявки)

Работа с путевыми листами в 1С. (открытие, закрытие)

Оформление и учет возвратов товара от покупателей в 1с

Подготовка документов к архивации, архивация документов

Уверенный пользователь ПК, знание программных продуктов Word, Excel, 1С Предприятие, 1С Транспорт, ПК"Арбитр, Outlook.

Основы по первичному бухгалтерскому учету.

В подчинении находится 8 менеджеров.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, знание программных продуктов Word, Excel, 1С Предприятие, 1С Транспорт, ПК"Арбитр, Outlook, wms.